Kurt Seidel: Eine Odyssee. Angefangen mit einem überaus unfreundlichen Telefonkontakt bei der Bestellung über eine ausgemachte Zeit die gut 1,5 Stunden überzogen wurde.
Wir wollten für Silvester eine Fahrgelegenheit haben. Bei der Bestellung wurde uns in einem schnippischen Ton mitgeteilt, dass wir uns doch beeilen sollen und die Anzahlung vorbei bringen sollen, weil sonst der Platz schnell weg wäre. Da kein anderes Taxiunternehmen in der Zeit von um 3 noch etwas frei hatte, entschieden wir uns widerwillig für Taxi Pfeil. Als ich die Anzahlung vorbei brachte fragte ich, ob sie denn vielleicht eine Telefonnummer von uns haben wolle. Also die Telefonnummer hinterlegt und gehofft, dass der Fahrer anruft, wenn er da ist. Es war zwischen 3.15 und 3.30 ausgemacht. Als 4 Uhr immer noch kein Taxi da war, rief ich in der Zentrale an. Mir wurde mitgeteilt, dass die Fahrerin da war, aber niemanden gefunden hatte, aber sie würde noch mal los fahren. (Warum hinterlegt man denn dann überhaupt eine Telefonnummer?)
4.45 sahen wir Scheinwerfer und verabschiedeten uns und wollten zum Taxi gehen. Hätten wir uns nicht beeilt, wäre das Taxi wahrscheinlich wieder weg gewesen.
Am Fahrzeug angekommen wurde uns eine Standpauke gehalten, dass es sich doch so gehört, wenn man ein Taxi bestellt, dass man sich raus stellt und auf es wartet und, dass das doch alles nicht sein kann.
Ja, ich sehe es völlig ein mich eine halbe Stunde in der Silvesternacht bei circa 0 Grad raus, vor das Haus der Gastgeber zu stellen und die Party so zu beenden. Deswegen haben wir die Telefonnummer hinterlassen.
Die Taxifahrerin, Frau Neubert, war, wie bereits geschildert, sehr unfreundlich, fast frech. Ich weiß nicht, wie man mit so einer Art Dienstleistungen anbieten kann.
Einen positiven Aspekt gab es: Die Anzahlung hat fast genau mit dem Endbetrag übereingestimmt und es war prinzipiell ein fairer Preis.
Das Resümee:
- Unfreundliche Betreiber und Fahrer
- Taxi kam 1,5 Stunden zu spät, weil sie das Haus "nicht gefunden hat" (Es ist schwierig zu finden, aber mit dem Navi kommt man genau vor der Haustür raus)
-->Taxi Pfeil - nie wieder!
Anish Ku: They asked me to wait 30 mins.. But the taxi cane after 1 hr
